暖通銷售的說(shuō)話技巧 有了這幾招真能戰(zhàn)無(wú)不勝了！
發(fā)布時(shí)間:2016/3/7 信息來(lái)源：武漢中央空調(diào)精品超市
暖通銷售的說(shuō)話技巧 有了這幾招真能戰(zhàn)無(wú)不勝了！
開場(chǎng)白你有沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)？
很多暖通銷售，和客戶說(shuō)的第一句話就錯(cuò)了！一般的銷售見到客戶第一句話就是：“您好，您想要點(diǎn)什么？” 錯(cuò)；“有什么可以幫您的嗎？” 錯(cuò)；“你想看個(gè)什么價(jià)位的？” 錯(cuò)；“喜歡的話，可以看一看！” 錯(cuò)
這是幾種常見的說(shuō)法，但都是錯(cuò)誤的說(shuō)法，開始你就錯(cuò)了，好的開始是成功的一半，那么錯(cuò)誤的失敗也是失敗的一半。
如果這筆銷售不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢的機(jī)會(huì)，現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷！
暖通銷售的正確打開方式：
選擇你的開場(chǎng)白，讓你的顧客停留，一般第一句話這么說(shuō)：“你好，感謝選擇XXXX！”把你的品牌說(shuō)出來(lái)，因?yàn)榭蛻艨赡苁请S機(jī)選擇的你，不管成功與否，說(shuō)一遍，只當(dāng)是做了一次免費(fèi)的廣告。
當(dāng)客戶覺得價(jià)格貴時(shí)，如何化解呢？
其實(shí)消費(fèi)者在選擇暖通產(chǎn)品時(shí)，很注重的一點(diǎn)還是產(chǎn)品的價(jià)格,常常會(huì)問(wèn)“這一套裝下來(lái)多少錢？”我們的銷售便告知“XXXX元”�？蛻艟蜁�(huì)搖搖頭說(shuō)：“太貴了”。
很多暖通銷售會(huì)這么說(shuō)：“這是老板定的價(jià)格，我也沒(méi)辦法！”客戶：“給你們老板申請(qǐng)一下！”出賣老板！你敢打嗎？即使敢打，老板怎么看你！“這已經(jīng)是我們打過(guò)折的價(jià)格了！”意思是打過(guò)折你還嫌貴��！其實(shí)你這么說(shuō)死定了，因?yàn)槟愦蜻^(guò)折他還覺得貴！“先生，我給您便宜點(diǎn)吧”這種便宜貨誰(shuí)都會(huì)賣，即使你打過(guò)折，顧客還會(huì)要求你再打折的！當(dāng)顧客說(shuō)太貴了的時(shí)候，上面的話統(tǒng)統(tǒng)不能說(shuō)，尤其是“先生，我給您便宜點(diǎn)吧！”因?yàn)榭蛻魶](méi)說(shuō)讓你便宜，你自己就主動(dòng)便宜了！客戶說(shuō)的是太貴了！沒(méi)說(shuō)你能便宜點(diǎn)嗎？所以你不能主動(dòng)便宜！
所以當(dāng)顧客說(shuō)太貴了的時(shí)候，我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴？而不是給顧客便宜！怎么告訴呢？那就是講商品。但是很多人不會(huì)講商品，很多人會(huì)說(shuō)：“我們物超所值！一分價(jià)錢一分貨！”說(shuō)的很籠統(tǒng)，要么就是講質(zhì)量如何如何！其實(shí)講商品要講的全面，一個(gè)商品有很多東西構(gòu)成：質(zhì)量，價(jià)格，材料，促銷，功能，款式，甚至還有售后服務(wù)（離得近有問(wèn)題可以直接解決），我們講商品的時(shí)候，就從這幾個(gè)方面進(jìn)行講解！不可單一講商品質(zhì)量！
雖然嘴很容易招惹麻煩，但是又是人們不可缺少的重要部件。吃飯、喝水，包括有病吃藥都得通過(guò)嘴。人與人傳達(dá)交換信息也得張嘴。嘴就像一個(gè)國(guó)家唯一的天然良港，還得積極地開發(fā)利用。
暖通銷售在商業(yè)活動(dòng)中，語(yǔ)言就顯得更為重要了�？梢哉f(shuō)每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開嘴，每一次交易都不亞于一場(chǎng)外交活動(dòng)。采購(gòu)需要說(shuō)動(dòng)賣方，銷售需要說(shuō)動(dòng)買方，爭(zhēng)得利益需要討價(jià)還價(jià)，雙方或多方合作需要談判。就是求職應(yīng)聘，或者是很好的謀略貢獻(xiàn)給老板。這些都需要張嘴去”說(shuō)“。缺少語(yǔ)言，沒(méi)有一定的語(yǔ)言藝術(shù)都是不行的。所以，銷售這個(gè)職業(yè)多半也是靠嘴的職業(yè)。有人分析”商“字是”八口“撞開大門”。雖然有點(diǎn)牽強(qiáng)，也不能說(shuō)沒(méi)有一點(diǎn)道理。因此有人說(shuō)“好胳膊好腿，不如長(zhǎng)個(gè)好嘴”。也就是說(shuō)在某種情況下，“好嘴”能比“好胳膊好腿”創(chuàng)造更大更多的價(jià)值。
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