中央空調(diào)電商之路是否可行？
發(fā)布時(shí)間:2016/3/22 信息來(lái)源：武漢中央空調(diào)精品超市
中央空調(diào)電商之路是否可行？
中央空調(diào)領(lǐng)域，不少中央空調(diào)企業(yè)也看到了電商的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)始涉足電商的銷(xiāo)售。尤其是擁有家電產(chǎn)品的中央空調(diào)廠家，因?yàn)橛屑译姰a(chǎn)品的模板存在，他們首先跨上了電商的平臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)+的強(qiáng)大攻勢(shì)讓各行各業(yè)趨之若鶩，尤其對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，也從原先的“尷尬”到如今的“不陌生”，進(jìn)駐電商平臺(tái)甚至自建電商平臺(tái)的企業(yè)越來(lái)越多，甚至可以說(shuō)是“十分熱衷”。
從空調(diào)行業(yè)來(lái)看，傳統(tǒng)分體式空調(diào)企業(yè)憑借著集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)明顯已經(jīng)嘗到甜頭，在各大電商類(lèi)網(wǎng)站的銷(xiāo)售額數(shù)以?xún)|計(jì)。而中央空調(diào)領(lǐng)域，不少中央空調(diào)企業(yè)也看到了電商的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)始涉足電商的銷(xiāo)售。尤其是擁有家電產(chǎn)品的中央空調(diào)廠家，因?yàn)橛屑译姰a(chǎn)品的模板存在，他們首先跨上了電商的平臺(tái)。值得一提的代表首先就是海爾，海爾是中央空調(diào)企業(yè)當(dāng)中最先開(kāi)拓電商渠道的品牌。
從海爾中央空調(diào)官方網(wǎng)站來(lái)看，首頁(yè)點(diǎn)擊私人定制頁(yè)面，選擇家庭地址、戶(hù)型、房間面積等信息后，頁(yè)面便會(huì)自動(dòng)彈出符合用戶(hù)的設(shè)計(jì)方案，在該頁(yè)面結(jié)尾，有下載本方案、在線(xiàn)預(yù)約、日日順購(gòu)買(mǎi)三個(gè)選項(xiàng)，用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、購(gòu)買(mǎi)中央空調(diào)的功能。除海爾之外，美的也專(zhuān)門(mén)成立電子商務(wù)部門(mén)，來(lái)發(fā)展電商這一新興渠道。奧克斯則在2010年就成立了專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)部，2013年下半年，奧克斯開(kāi)啟了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，將電子商務(wù)提升到整個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展的高度。除了自建電子商務(wù)平臺(tái)外，大部分企業(yè)也選擇了與現(xiàn)有成型的電商平臺(tái)如天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線(xiàn)等合作，包括格力、美的、海爾、奧克斯、三菱重工等均在這些平臺(tái)上有自己的官方旗艦店，或者依托經(jīng)銷(xiāo)商在這些電商渠道上進(jìn)行銷(xiāo)售。
電商的到來(lái)，可以肯定的是，給中央空調(diào)行業(yè)供了一個(gè)很好的平臺(tái)，也幫助中央空調(diào)行業(yè)挖掘了一種新興的渠道。尤其是對(duì)于家用中央空調(diào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，相較于專(zhuān)賣(mài)店的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的成本較低也符合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。專(zhuān)賣(mài)店的建設(shè)成本較高，對(duì)地段、人流量、租金、人員配置等都有要求，而電商平臺(tái)直接經(jīng)營(yíng)，可以使得廠家或經(jīng)銷(xiāo)商更快地找到目標(biāo)客群。
目前來(lái)看，對(duì)于廠家和經(jīng)銷(xiāo)商而言，電商確實(shí)是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、銷(xiāo)售增長(zhǎng)的新領(lǐng)域，但是實(shí)際操作和運(yùn)用起來(lái)還是稍顯棘手，中央空調(diào)行業(yè)的特殊性一定程度上阻礙了其在電商渠道的發(fā)展進(jìn)程，一方面，“三分產(chǎn)品七分安裝”的獨(dú)特產(chǎn)品特性決定了售后服務(wù)的重要性，前期溝通、設(shè)計(jì)方案、方案更改、售中跟蹤、售后等一系列環(huán)節(jié)緊扣，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的線(xiàn)下體驗(yàn)也很重要;另一方面，面對(duì)大額度的線(xiàn)上消費(fèi)，消費(fèi)者在交易過(guò)程中的信任度難以建立。但如果能夠有效將線(xiàn)上、線(xiàn)下進(jìn)行融合，如線(xiàn)上溝通咨詢(xún)、線(xiàn)下體驗(yàn)等，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)的電商平臺(tái)的發(fā)展對(duì)中央空調(diào)市場(chǎng)的積極影響。
在互聯(lián)網(wǎng)大潮的引領(lǐng)下，如何更有效利用互聯(lián)網(wǎng)成為各大企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必經(jīng)之路，不僅僅是依靠互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)上的持續(xù)增長(zhǎng)的希望，更重要的是戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)思路上的一次跨越與創(chuàng)新。
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